Levering til kantstenen betyder, at varerne leveres af vores chauffør til det nærmeste punkt foran leveringsstedet, der kan nås med lastbil - normalt til siden af vejen eller kantstenen.
 Der er ingen yderligere transport ind i bygningen eller ind på ejendommen.

Du kan arrangere en telefonleveringsaftale direkte med det leverende Emons depot. Hav dit forsendelsesnummer eller referencenummer klar. En alternativ mulighed er at kontakte vores centrale kundeservice. Selvom de ikke kan arrangere leveringsdatoen direkte med dig, videresender de din ønskede dato direkte internt og giver dig bekræftelse, så snart den er gemt.

En adresseændring er generelt mulig - forudsat at forsendelsen endnu ikke er i den endelige leveringsproces. Kontakt vores kundeservice så tidligt som muligt med dit forsendelsesnummer. I bedste fald har du allerede indsendt din anmodning om at ændre din adresse med din afsender. Han må frigive det til os. Først da kan vi foretage den endelige adresseændring.

Vigtige bemærkninger:

• Ændringer kan resultere i leveringsforsinkelser eller yderligere omkostninger.
• Hvis der sker adresseændringer uden for det oprindelige leveringsområde, kontrollerer vi gennemførligheden fra sag til sag.

I de fleste tilfælde tilbyder vi et heldags leveringsvindue mellem kl. 08.00 og 16.00. Vi leverer normalt forsendelser fra mandag til fredag. Lørdagslevering er kun tilgængelig i sjældne tilfælde. Du er velkommen til at spørge dit leveringsdepot direkte.

Årsagen: På planlægningstidspunktet er det endnu ikke muligt at forudsige nøjagtigt, hvornår vores chauffør kører til det respektive stop - især på ture med flere lossepunkter, uforudsigelige trafikmængder eller variable aflæsningstider.

Godt at vide:


På leveringsdagen modtager du et mere præcist tidsvindue på 2 timer - enten via e-mail eller via vores sporing og sporing af forsendelser.

Som regel er det nødvendigt, at en autoriseret modtager er på stedet for at modtage varerne, underskrive leveringskvitteringen og direkte dokumentere eventuelle transportskader.

Vigtige bemærkninger:

• Kunden selv behøver ikke nødvendigvis at være til stede — naboer, familiemedlemmer eller andre personer, der er bestilt af dig, kan også acceptere.
• Hvis ingen er tilgængelige ved levering, kan et andet leveringsforsøg være nødvendigt, hvilket kan medføre yderligere omkostninger og forsinkelser.

Sørg derfor for, at nogen er på stedet inden for den angivne tidsramme på leveringsdagen - eller lad os vide i god tid, hvis du har særlige leveringsanmodninger.

Levering udføres normalt med en 7,5 til 12 ton lastbil. Vores køretøjer er designet til levering til bolig- og erhvervsområder, men kræver tilstrækkelig plads til at vende om og sikkert losse. #

Bemærk venligst:

• Adgang til leveringsadressen skal være frit tilgængelig for større lastbiler.
• Rapporter snævre veje, blindgyder eller adgangsbegrænsninger (f.eks. højde- eller vægtrestriktioner) på forhånd, så vi kan planlægge leveringen i overensstemmelse hermed.

Hvis du er usikker på tilgængeligheden af din placering, hjælper vi dig gerne - vores centrale kundeservice rådgiver dig gerne.

Vores leveringsagenter leverer varerne som en del af den valgte forsendelsesmetode. Hvis overdragelsen leveres til kantstenen, sker overdragelsen udelukkende på nærmeste offentlige sted - den er ikke beregnet til at blive transporteret ind i huset eller lejligheden.

Nej, som speditør er vi ikke forpligtet til at tage transportemballage eller forsendelsesmaterialer tilbage ved levering. Vores opgave består udelukkende i at udføre transport — dvs. at aflevere varerne til den angivne adresse, men ikke at bortskaffe eller tage emballagematerialer tilbage.