La consegna sul marciapiede significa che la merce viene consegnata dal nostro autista al punto più vicino davanti al luogo di consegna raggiungibile con il camion, di solito sul ciglio della strada o sul marciapiede.
 Non è previsto alcun ulteriore trasporto all'interno dell'edificio o nella proprietà.

È possibile fissare un appuntamento telefonico per la consegna direttamente con il deposito Emons di consegna. Tieni a portata di mano il numero di spedizione o il numero di riferimento. Un'opzione alternativa è contattare il nostro servizio clienti centrale. Sebbene non possano concordare direttamente la data di consegna con te, inoltreranno la data desiderata direttamente internamente e ti daranno una conferma non appena sarà stata salvata.

Un cambio di indirizzo è generalmente possibile, a condizione che la spedizione non sia ancora in fase di consegna finale. Si prega di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile con il numero di spedizione. Nel migliore dei casi, hai già inviato la richiesta di modifica del tuo indirizzo con il mittente. Deve rilasciarlo a noi. Solo allora potremo effettuare il cambio definitivo di indirizzo.

Note importanti:

• Le modifiche possono comportare ritardi nella consegna o costi aggiuntivi.
• In caso di modifiche di indirizzo al di fuori dell'area di consegna originale, verificheremo la fattibilità caso per caso.

Nella maggior parte dei casi, forniamo una finestra di consegna per l'intera giornata tra le 08:00 e le 16:00. Normalmente consegniamo le spedizioni dal lunedì al venerdì. La consegna il sabato è disponibile solo in rari casi. Non esitate a chiedere direttamente al vostro deposito di consegna.

Il motivo: al momento della pianificazione, non è ancora possibile prevedere esattamente quando il nostro autista si recherà alla rispettiva fermata, soprattutto nei tour con più punti di scarico, volumi di traffico imprevedibili o tempi di scarico variabili.

Buono a sapersi:


Il giorno della consegna, riceverai una finestra temporale più precisa di 2 ore, via e-mail o tramite il nostro servizio di tracciamento e tracciamento della spedizione.

Di norma, è necessario che un destinatario autorizzato si trovi sul posto per ricevere la merce, firmare la ricevuta di consegna e documentare direttamente eventuali danni da trasporto.

Note importanti:

• Il cliente stesso non deve necessariamente essere presente: anche i vicini, i familiari o altre persone da voi incaricate possono accettare.
• Se nessuno è disponibile al momento della consegna, potrebbe essere necessario un altro tentativo di consegna, che potrebbe comportare costi e ritardi aggiuntivi.

Assicuratevi quindi che qualcuno sia sul posto entro l'orario specificato il giorno della consegna o fateci sapere in tempo utile se avete richieste di consegna speciali.

La consegna viene solitamente effettuata da un camion da 7,5 a 12 tonnellate. I nostri veicoli sono progettati per la consegna in aree residenziali e commerciali, ma richiedono spazio sufficiente per girarsi e scaricare in sicurezza. #

Si prega di notare:

• L'accesso all'indirizzo di consegna dovrebbe essere liberamente accessibile ai camion più grandi.
• Ti preghiamo di segnalare in anticipo strade strette, vicoli ciechi o restrizioni all'ingresso (ad esempio restrizioni di altezza o peso) in modo che possiamo pianificare la consegna di conseguenza.

Se non siete sicuri della disponibilità della vostra sede, saremo lieti di aiutarvi: il nostro servizio clienti centrale sarà lieto di consigliarvi.

I nostri corrieri consegnano la merce come parte del metodo di spedizione selezionato. Se consegnata sul marciapiede, la consegna avviene esclusivamente nel luogo pubblico più vicino e non è destinata al trasporto in casa o nell'appartamento.

No, in qualità di spedizioniere, non siamo obbligati a ritirare l'imballaggio per il trasporto o il materiale di spedizione al momento della consegna. Il nostro compito consiste esclusivamente nell'effettuare il trasporto, vale a dire consegnare la merce all'indirizzo specificato, ma non smaltire o ritirare i materiali di imballaggio.