Protección de datos
Política de privacidad
1. Protección de datos de un vistazo
Información general
Las siguientes indicaciones ofrecen una visión general sencilla de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente. Para obtener información detallada sobre la protección de datos, consulte nuestra política de privacidad que se encuentra debajo de este texto.
Recopilación de datos en este sitio web
¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?
El procesamiento de datos en este sitio web lo realiza el operador del sitio web. Puede encontrar sus datos de contacto en el aviso legal de este sitio web.
¿Cómo recopilamos sus datos?
Sus datos se recopilan, por un lado, cuando usted nos los comunica. Esto puede incluir, por ejemplo, datos que usted introduce en un formulario de contacto.
Otros datos son recopilados automáticamente o con su consentimiento por nuestros sistemas de TI al visitar el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador de Internet, sistema operativo u hora de la visita a la página). La recopilación de estos datos se realiza automáticamente en cuanto usted entra en este sitio web.
¿Para qué utilizamos sus datos?
Parte de los datos se recopila para garantizar la correcta provisión del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento de usuario.
¿Qué derechos tiene respecto a sus datos?
Tiene derecho en todo momento a obtener información gratuita sobre el origen, el destinatario y la finalidad de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la rectificación o eliminación de estos datos. Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos, puede revocarlo en cualquier momento con efecto futuro. Además, tiene derecho a solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión competente.
Para ello, así como para otras preguntas sobre la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal.
Herramientas de análisis y herramientas de terceros
Al visitar este sitio web, su comportamiento de navegación puede ser evaluado estadísticamente. Esto se realiza principalmente con los llamados programas de análisis.
Encontrará información detallada sobre estos programas de análisis en la siguiente política de privacidad.
2. Alojamiento y redes de entrega de contenido (CDN)
Alojamiento externo
Este sitio web está alojado en un proveedor de servicios externo, Webflow, Inc. Los datos personales recopilados en este sitio web se almacenan en los servidores del proveedor de alojamiento. Esto puede incluir, entre otros, direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y datos de comunicación, datos contractuales, datos de contacto, nombres, accesos al sitio web y otros datos generados a través de un sitio web.
El uso del proveedor de alojamiento se realiza con el fin de cumplir el contrato con nuestros clientes potenciales y existentes (Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD) y en interés de una provisión segura, rápida y eficiente de nuestra oferta en línea por parte de un proveedor profesional (Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD).
Nuestro proveedor de alojamiento solo procesará sus datos en la medida en que sea necesario para cumplir con sus obligaciones de servicio y seguirá nuestras instrucciones con respecto a estos datos.
Utilizamos el siguiente proveedor de alojamiento:
Webflow, Inc., 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103, USA
Celebración de un contrato de encargo de tratamiento
Para garantizar un tratamiento conforme a la protección de datos, hemos celebrado un contrato de encargo de tratamiento con nuestro proveedor de alojamiento.
3. Información general e información obligatoria
Protección de datos
Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las normativas legales de protección de datos, así como con esta declaración de privacidad.
Cuando usted utiliza este sitio web, se recopilan diversos datos personales. Los datos personales son aquellos con los que se le puede identificar personalmente. La presente declaración de privacidad explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué fin se hace.
Queremos señalar que la transmisión de datos en Internet (por ejemplo, en la comunicación por correo electrónico) puede presentar fallos de seguridad. No es posible una protección completa de los datos contra el acceso de terceros.
Información sobre el responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:
Emons Spedition GmbH & Co. KG
Haus 65 / Leskan Lofts
Waltherstr. 49 - 51
51069 Colonia
Alemania
Teléfono: +49 221 98351-0
Correo electrónico: zentrale@emons.de
El responsable es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico o similares).
Duración del almacenamiento
A menos que se haya mencionado un período de almacenamiento más específico en esta declaración de privacidad, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta que el propósito del tratamiento de datos deje de ser aplicable. Si usted presenta una solicitud legítima de eliminación o revoca un consentimiento para el tratamiento de datos, sus datos serán eliminados, a menos que tengamos otras razones legalmente permisibles para almacenar sus datos personales (por ejemplo, plazos de conservación fiscales o comerciales); en este último caso, la eliminación se realizará una vez que estas razones dejen de ser aplicables.
Delegado de protección de datos legalmente exigido
Hemos designado un delegado de protección de datos para nuestra empresa.
Manuel Bohé
Concepture GmbH
Erlenstr. 13
77815 Bühl/Baden
Alemania
Teléfono: +49 (0) 7223/808479-0
Correo electrónico: datenschutzbeauftragter@emons.de
Información sobre la transferencia de datos a EE. UU.
En nuestro sitio web se integran, entre otras, herramientas de empresas con sede en EE. UU. Si estas herramientas están activas, sus datos personales pueden ser transferidos a los servidores estadounidenses de las respectivas empresas. Queremos señalar que EE. UU. no es un tercer país seguro en el sentido de la legislación de protección de datos de la UE. Las empresas estadounidenses están obligadas a entregar datos personales a las autoridades de seguridad sin que usted, como afectado, pueda emprender acciones legales al respecto. Por lo tanto, no se puede descartar que las autoridades estadounidenses (por ejemplo, los servicios secretos) procesen, evalúen y almacenen permanentemente sus datos ubicados en servidores estadounidenses con fines de vigilancia. No tenemos ninguna influencia sobre estas actividades de procesamiento.
Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos
Muchos procesos de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Usted puede revocar un consentimiento ya otorgado en cualquier momento. La legalidad del tratamiento de datos realizado hasta la revocación no se ve afectada por esta.
Derecho de oposición a la recogida de datos en casos especiales y a la publicidad directa (Art. 21 RGPD)
SI EL TRATAMIENTO DE DATOS SE REALIZA SOBRE LA BASE DEL ART. 6, APARTADO 1, LETRA E O F DEL RGPD, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO, POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR, AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES BASADA EN ESTAS DISPOSICIONES. LA BASE JURÍDICA RESPECTIVA EN LA QUE SE BASA UN TRATAMIENTO SE ENCUENTRA EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI USTED SE OPONE, DEJAREMOS DE TRATAR SUS DATOS PERSONALES AFECTADOS, A MENOS QUE PODAMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O QUE EL TRATAMIENTO SIRVA PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES (OPOSICIÓN CONFORME AL ART. 21, APARTADO 1 DEL RGPD).
SI SUS DATOS PERSONALES SE TRATAN CON FINES DE MARKETING DIRECTO, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNEN CON FINES DE DICHO MARKETING; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ RELACIONADA CON DICHO MARKETING DIRECTO. SI USTED SE OPONE, SUS DATOS PERSONALES YA NO SE UTILIZARÁN PARA FINES DE MARKETING DIRECTO (OPOSICIÓN CONFORME AL ART. 21, APARTADO 2 DEL RGPD).
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente
En caso de infracciones del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. El derecho a presentar una reclamación existe sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales.
Derecho a la portabilidad de los datos
Usted tiene derecho a que los datos que tratamos de forma automatizada, basándonos en su consentimiento o en el cumplimiento de un contrato, le sean entregados a usted o a un tercero en un formato común y legible por máquina. Si usted solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable, esto solo se realizará en la medida en que sea técnicamente factible.
Cifrado SSL o TLS
Este sitio utiliza, por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como pedidos o consultas que usted nos envía como operador del sitio, un cifrado SSL o TLS. Usted puede reconocer una conexión cifrada porque la barra de direcciones del navegador cambia de «http://» a «https://» y por el símbolo del candado en la barra de su navegador.
Cuando el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que usted nos transmite no pueden ser leídos por terceros.
Información, eliminación y rectificación
Usted tiene derecho, en el marco de las disposiciones legales aplicables, a obtener en cualquier momento y de forma gratuita información sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatarios, y la finalidad del tratamiento de datos y, en su caso, un derecho a la rectificación o eliminación de estos datos. Para ello, así como para cualquier otra pregunta sobre el tema de los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal.
Derecho a la restricción del tratamiento
Usted tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal. El derecho a la restricción del tratamiento existe en los siguientes casos:
Si usted impugna la exactitud de sus datos personales almacenados por nosotros, normalmente necesitamos tiempo para verificarlo. Durante el período de verificación, usted tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales.
Si el tratamiento de sus datos personales fue/es ilícito, usted puede solicitar la restricción del tratamiento de datos en lugar de su eliminación.
Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para el ejercicio, la defensa o la formulación de reclamaciones, usted tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales en lugar de su eliminación.
Si usted ha presentado una objeción de conformidad con el Art. 21, párr. 1 del RGPD, debe realizarse una ponderación entre sus intereses y los nuestros. Mientras no se determine qué intereses prevalecen, usted tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales.
Si usted ha restringido el tratamiento de sus datos personales, estos datos, aparte de su almacenamiento, solo podrán ser tratados con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de un interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.
Oposición a correos electrónicos publicitarios
Por la presente, se prohíbe el uso de los datos de contacto publicados en el marco de la obligación legal de identificación para el envío de publicidad y material informativo no solicitado expresamente. Los operadores de las páginas se reservan expresamente el derecho a emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, como por ejemplo, correos electrónicos no deseados (spam).
4. Recopilación de datos en este sitio web
Cookies
Nuestras páginas de internet utilizan las llamadas «cookies». Las cookies son pequeños archivos de texto que no causan ningún daño a su dispositivo. Se almacenan en su dispositivo de forma temporal durante la duración de una sesión (cookies de sesión) o de forma permanente (cookies persistentes). Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al finalizar su visita. Las cookies persistentes permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted las elimine o su navegador web las elimine automáticamente.
En algunos casos, también pueden almacenarse cookies de terceros en su dispositivo cuando usted accede a nuestra página (cookies de terceros). Estas nos permiten a nosotros o a usted utilizar determinados servicios de la empresa tercera (por ejemplo, cookies para la tramitación de servicios de pago).
Las cookies tienen diversas funciones. Numerosas cookies son técnicamente necesarias, ya que ciertas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (por ejemplo, la función de carrito de la compra o la visualización de vídeos). Otras cookies se utilizan para evaluar el comportamiento del usuario o para mostrar publicidad.
Las cookies que son necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica (cookies necesarias) o para proporcionar ciertas funciones deseadas por usted (cookies funcionales, por ejemplo, para la función de carrito de la compra) o para optimizar el sitio web (por ejemplo, cookies para medir la audiencia web), se almacenan sobre la base del Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD, a menos que se especifique otra base legal. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para la prestación de sus servicios de forma técnicamente impecable y optimizada. En caso de que se haya solicitado un consentimiento para el almacenamiento de cookies, el almacenamiento de las cookies en cuestión se realizará exclusivamente sobre la base de dicho consentimiento (Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD); el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.
Usted puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de cookies y permitir las cookies solo en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para ciertos casos o en general, y activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Al desactivar las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.
En la medida en que se utilicen cookies de terceros o con fines de análisis, le informaremos por separado al respecto en esta declaración de protección de datos y, si es necesario, solicitaremos su consentimiento.
Consentimiento de cookies con Borlabs Cookie
Nuestro sitio web utiliza la tecnología de consentimiento de cookies de Borlabs Cookie para obtener su consentimiento para el almacenamiento de determinadas cookies en su navegador y documentarlo de conformidad con la normativa de protección de datos. El proveedor de esta tecnología es Borlabs - Benjamin A. Bornschein, Georg-Wilhelm-Str. 17, 21107 Hamburgo (en adelante, Borlabs).
Cuando usted accede a nuestro sitio web, se almacena una cookie de Borlabs en su navegador, en la que se guardan los consentimientos que ha otorgado o la revocación de los mismos. Estos datos no se transmiten al proveedor de Borlabs Cookie.
Los datos recopilados se almacenan hasta que usted nos solicite su eliminación, elimine la cookie de Borlabs usted mismo o el propósito del almacenamiento de datos deje de existir. Los plazos de conservación legales obligatorios no se ven afectados. Puede encontrar detalles sobre el procesamiento de datos de Borlabs Cookie en https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/
El uso de la tecnología de consentimiento de cookies de Borlabs se realiza para obtener los consentimientos legalmente requeridos para el uso de cookies. La base legal para esto es el Art. 6, párr. 1, frase 1, letra c del RGPD.
Archivos de registro del servidor
El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Estos son:
Tipo y versión del navegador
Sistema operativo utilizado
URL de referencia
Nombre de host del ordenador de acceso
Hora de la solicitud al servidor
Dirección IP
Estos datos no se fusionan con otras fuentes de datos.
La recopilación de estos datos se realiza sobre la base del Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación técnicamente impecable y la optimización de su sitio web; para ello, deben registrarse los archivos de registro del servidor.
Formulario de contacto
Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que haya proporcionado, se almacenarán con nosotros para procesar la consulta y para el caso de preguntas de seguimiento. No compartiremos estos datos sin su consentimiento.
El procesamiento de estos datos se realiza sobre la base del Art. 6, párr. 1, letra b del RGPD, siempre que su consulta esté relacionada con la ejecución de un contrato o sea necesaria para la implementación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en el tratamiento eficaz de las consultas dirigidas a nosotros (Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD) o en su consentimiento (Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD), si este ha sido solicitado.
Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o el propósito del almacenamiento de datos deje de existir (por ejemplo, después de que su consulta haya sido procesada). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación, no se verán afectadas.
Consulta por correo electrónico, teléfono o fax
Si nos contacta por correo electrónico, teléfono o fax, su consulta, incluidos todos los datos personales resultantes (nombre, consulta), se almacenará y procesará con el fin de atender su solicitud. No compartiremos estos datos sin su consentimiento.
El procesamiento de estos datos se realiza sobre la base del Art. 6, párr. 1, letra b del RGPD, siempre que su consulta esté relacionada con la ejecución de un contrato o sea necesaria para la implementación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en el tratamiento eficaz de las consultas dirigidas a nosotros (Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD) o en su consentimiento (Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD), si este ha sido solicitado.
Los datos que nos envíe a través de consultas de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o el propósito del almacenamiento de datos deje de existir (por ejemplo, después de que su solicitud haya sido procesada). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación legales, no se verán afectadas.
5. Herramientas de análisis y publicidad
Google Analytics
Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Google Analytics permite al operador del sitio web analizar el comportamiento de los visitantes. El operador del sitio web recibe varios datos de uso, como visitas a páginas, tiempo de permanencia, sistemas operativos utilizados y origen del usuario. Google puede agrupar estos datos en un perfil que se asigna al usuario respectivo o a su dispositivo.
Google Analytics utiliza tecnologías que permiten el reconocimiento del usuario con el fin de analizar su comportamiento (por ejemplo, cookies o huella digital del dispositivo). La información recopilada por Google sobre el uso de este sitio web se suele transferir a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí.
El uso de esta herramienta de análisis se basa en el Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario para optimizar tanto su oferta web como su publicidad. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente (por ejemplo, un consentimiento para el almacenamiento de cookies), el procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base del Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.
La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE. Puede encontrar los detalles aquí: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
Anonimización de IP
Hemos activado la función de anonimización de IP en este sitio web. Esto significa que su dirección IP será acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de ser transmitida a EE. UU. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para compilar informes sobre las actividades del sitio web y para proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.
Plugin del navegador
Puede evitar la recopilación y el procesamiento de sus datos por parte de Google descargando e instalando el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Puede encontrar más información sobre el manejo de datos de usuario en Google Analytics en la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Procesamiento por encargo
Hemos celebrado un contrato de procesamiento por encargo con Google y aplicamos plenamente las estrictas directrices de las autoridades alemanas de protección de datos en el uso de Google Analytics.
Características demográficas en Google Analytics
Este sitio web utiliza la función de «características demográficas» de Google Analytics para poder mostrar anuncios adecuados a los visitantes del sitio web dentro de la red publicitaria de Google. Esto permite crear informes que contienen información sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes de la página. Estos datos provienen de la publicidad basada en intereses de Google, así como de datos de visitantes de terceros. Estos datos no pueden asignarse a una persona específica. Puede desactivar esta función en cualquier momento a través de la configuración de anuncios en su cuenta de Google o, en general, prohibir la recopilación de sus datos por parte de Google Analytics, como se describe en el punto «Oposición a la recopilación de datos».
Duración del almacenamiento
Los datos almacenados por Google a nivel de usuario y evento, que están vinculados a cookies, identificadores de usuario (por ejemplo, User ID) o identificadores de publicidad (por ejemplo, cookies de DoubleClick, ID de publicidad de Android), se anonimizan o eliminan después de 14 meses. Puede encontrar más detalles al respecto en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de
6. Plugins y herramientas
Youtube
Este sitio web integra videos de YouTube. El operador del sitio web es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Cuando visita una de nuestras páginas web que tiene YouTube integrado, se establece una conexión con los servidores de YouTube. Esto informa al servidor de YouTube qué páginas nuestras ha visitado.
Además, YouTube puede almacenar varias cookies en su dispositivo o utilizar tecnologías de reconocimiento similares (por ejemplo, la huella digital del dispositivo). De esta manera, YouTube puede obtener información sobre los visitantes de este sitio web. Esta información se utiliza, entre otras cosas, para recopilar estadísticas de video, mejorar la facilidad de uso y prevenir intentos de fraude.
Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, permite que YouTube asocie directamente su comportamiento de navegación con su perfil personal. Puede evitar esto cerrando la sesión de su cuenta de YouTube.
El uso de YouTube se realiza en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base del Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.
Puede encontrar más información sobre el manejo de datos de usuario en la política de privacidad de YouTube en: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Fuentes web de Google
Esta página utiliza las llamadas fuentes web (Web Fonts) proporcionadas por Google para una visualización uniforme de las fuentes. Al acceder a una página, su navegador carga las fuentes web necesarias en su caché para mostrar los textos y las fuentes correctamente.
Para este fin, el navegador que utiliza debe establecer una conexión con los servidores de Google. De este modo, Google tiene conocimiento de que se ha accedido a este sitio web a través de su dirección IP. El uso de Google WebFonts se basa en el Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación uniforme de la tipografía en su sitio web. Si se ha solicitado un consentimiento correspondiente (por ejemplo, un consentimiento para el almacenamiento de cookies), el procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base del Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Si su navegador no es compatible con las fuentes web, se utilizará una fuente estándar de su ordenador.
Puede encontrar más información sobre Google Web Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Google Maps
Esta página utiliza el servicio de mapas Google Maps. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Para utilizar las funciones de Google Maps, es necesario almacenar su dirección IP. Esta información se suele transferir a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. El proveedor de esta página no tiene influencia sobre esta transferencia de datos.
El uso de Google Maps se realiza en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y de una fácil localización de los lugares indicados por nosotros en el sitio web. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD. Si se ha solicitado un consentimiento correspondiente, el procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base del Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar los detalles aquí: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ y https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.
Puede encontrar más información sobre el manejo de datos de usuario en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Zendesk
Para procesar las consultas de los usuarios, utilizamos el sistema CRM Zendesk. El proveedor es Zendesk, Inc., 1019 Market Street en San Francisco, CA 94103 EE. UU. Utilizamos Zendesk para poder procesar sus consultas de forma rápida y eficiente. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD. Puede enviar consultas solo con su dirección de correo electrónico y sin proporcionar su nombre. 8 / 10 Los mensajes dirigidos a nosotros permanecerán con nosotros hasta que nos solicite su eliminación o el propósito del almacenamiento de datos deje de existir (por ejemplo, después de que su consulta haya sido procesada). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación, no se verán afectadas. Zendesk cuenta con Normas Corporativas Vinculantes (BCR) aprobadas por la autoridad irlandesa de protección de datos. Se trata de normas internas vinculantes que legitiman la transferencia interna de datos a terceros países fuera de la UE y del EEE. Puede encontrar los detalles aquí: https://www.zendesk.de/blog/update-privacy-shield-invalidation-european-court-justice/. Si no está de acuerdo con que procesemos su consulta a través de Zendesk, puede comunicarse con nosotros alternativamente por correo electrónico, teléfono o fax. Puede encontrar más información en la política de privacidad de Zendesk: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/. La empresa cuenta con una certificación según el «Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.» (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y EE. UU. que tiene como objetivo garantizar el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos en el procesamiento de datos en EE. UU. Toda empresa certificada según el DPF se compromete a cumplir estos estándares de protección de datos. Puede obtener más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000TOjeAAG&status=Active Funciones de chat de Zendesk Nuestro sitio web le ofrece la posibilidad de enviarnos mensajes a través de una ventana de chat. Las funciones de chat son proporcionadas por Zendesk. Si utiliza esta ventana de chat, almacenamos su dirección IP además de sus mensajes de chat. No es necesario que proporcione su nombre para el chat. Procesamiento por encargo Hemos celebrado un contrato de procesamiento por encargo (AVV) para el uso del servicio mencionado. Se trata de un contrato legalmente requerido en materia de protección de datos que garantiza que los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web solo se procesen según nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD.
7. Audioconferencias y videoconferencias
Procesamiento de datos
Para la comunicación con nuestros clientes, utilizamos, entre otras, herramientas de conferencia en línea. Las herramientas que utilizamos se enumeran a continuación. Si se comunica con nosotros por videoconferencia o audioconferencia a través de Internet, sus datos personales serán recopilados y procesados por nosotros y por el proveedor de la herramienta de conferencia correspondiente.
Las herramientas de conferencia recopilan todos los datos que usted proporciona/utiliza para el uso de las herramientas (dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono). Además, las herramientas de conferencia procesan la duración de la conferencia, el inicio y el final (hora) de la participación en la conferencia, el número de participantes y otra «información contextual» relacionada con el proceso de comunicación (metadatos).
Además, el proveedor de la herramienta procesa todos los datos técnicos necesarios para la realización de la comunicación en línea. Esto incluye, en particular, direcciones IP, direcciones MAC, ID de dispositivo, tipo de dispositivo, tipo y versión del sistema operativo, versión del cliente, tipo de cámara, micrófono o altavoces, así como el tipo de conexión.
Si se intercambian, cargan o proporcionan contenidos de cualquier otra forma dentro de la herramienta, estos también se almacenarán en los servidores de los proveedores de la herramienta. Dichos contenidos incluyen, en particular, grabaciones en la nube, mensajes de chat/instantáneos, mensajes de voz, fotos y vídeos cargados, archivos, pizarras blancas y otra información compartida durante el uso del servicio.
Tenga en cuenta que no tenemos una influencia total sobre los procesos de tratamiento de datos de las herramientas utilizadas. Nuestras posibilidades dependen en gran medida de la política empresarial del proveedor correspondiente. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de las herramientas de conferencia, consulte las políticas de privacidad de las herramientas utilizadas, que hemos enumerado a continuación de este texto.
Finalidad y bases jurídicas
Las herramientas de conferencia se utilizan para comunicarse con socios contractuales potenciales o existentes o para ofrecer determinados servicios a nuestros clientes (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra b del RGPD). Además, el uso de las herramientas sirve para la simplificación y aceleración general de la comunicación con nosotros o con nuestra empresa (interés legítimo en el sentido del Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD). Si se ha solicitado un consentimiento, el uso de las herramientas correspondientes se basa en dicho consentimiento; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto futuro.
Duración del almacenamiento
Los datos recopilados directamente por nosotros a través de las herramientas de vídeo y conferencia se eliminarán de nuestros sistemas tan pronto como usted nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o el propósito del almacenamiento de datos deje de existir. Las cookies almacenadas permanecerán en su dispositivo final hasta que las elimine. Los plazos de conservación legales obligatorios no se verán afectados.
No tenemos influencia sobre la duración del almacenamiento de sus datos que son almacenados por los operadores de las herramientas de conferencia para sus propios fines. Para obtener más detalles, consulte directamente a los operadores de las herramientas de conferencia.
Herramientas de conferencia utilizadas
Utilizamos las siguientes herramientas de conferencia:
TeamViewer
Utilizamos TeamViewer. El proveedor es TeamViewer Germany GmbH, Jahnstr. 30, 73037 Göppingen. Para obtener detalles sobre el procesamiento de datos, consulte la política de privacidad de TeamViewer: https://www.teamviewer.com/de/datenschutzerklaerung/.
Celebración de un contrato de encargado del tratamiento
Hemos celebrado un contrato de encargado del tratamiento con el proveedor de TeamViewer y aplicamos plenamente las estrictas directrices de las autoridades alemanas de protección de datos al utilizar TeamViewer.
GoToMeeting
Utilizamos GoToMeeting. El proveedor es LogMeIn, Inc., 320 Summer Street Boston, MA 02210, EE. UU. Para obtener detalles sobre el procesamiento de datos, consulte la política de privacidad de GoToMeeting: https://www.logmeininc.com/de/legal/privacy.
La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar los detalles aquí: https://logmeincdn.azureedge.net/legal/lmi-customer-dpa-2020v1-de.pdf.
Celebración de un contrato de encargado del tratamiento
Hemos celebrado un contrato de encargado del tratamiento con el proveedor de GoToMeeting y aplicamos plenamente las estrictas directrices de las autoridades alemanas de protección de datos al utilizar GoToMeeting.
TEAMS
Emons utiliza «Microsoft Teams» para realizar teleconferencias, videoconferencias y reuniones en línea. «Microsoft Teams» es un servicio de Microsoft Corporation.
El responsable del tratamiento de datos directamente relacionado con «Microsoft Teams» es Emons Spedition GmbH.
Nota: Si accede al sitio web de «Microsoft Teams», el proveedor de «Microsoft Teams» es responsable del tratamiento de datos. Sin embargo, el acceso al sitio web solo es necesario para descargar el software para usar «Microsoft Teams». Si no desea o no puede usar la aplicación «Microsoft Teams», también puede usar «Microsoft Teams» a través de su navegador. En ese caso, el servicio también se prestará a través del sitio web de «Microsoft Teams».
Al utilizar «Microsoft Teams», se procesan diferentes tipos de datos. El alcance de los datos también depende de la información que proporcione antes o durante la participación en una «reunión en línea».
Entre otros, los siguientes datos personales son objeto de tratamiento:
Datos de usuario: Nombre de visualización, dirección de correo electrónico, foto de perfil (opcional), idioma preferido
Metadatos: Fecha, hora, ID de la reunión, números de teléfono, ubicación, datos de texto, audio y vídeo
Es posible que tenga la opción de utilizar la función de chat en una «reunión en línea». En este sentido, las entradas de texto que realice se procesarán para mostrarlas en la «reunión en línea».
Para permitir la visualización de vídeo y la reproducción de audio, los datos del micrófono de su dispositivo final, así como de cualquier cámara de vídeo del dispositivo final, se procesan durante la duración de la reunión. Puede apagar o silenciar la cámara o el micrófono en cualquier momento a través de las aplicaciones de «Microsoft Teams».
Utilizamos «Microsoft Teams» para realizar «reuniones en línea». Si deseamos grabar «reuniones en línea», se lo comunicaremos de forma transparente con antelación y, si es necesario, le pediremos su consentimiento. El contenido del chat se registra al utilizar «Microsoft Teams». Los archivos que los usuarios comparten en los chats se guardan en la cuenta de OneDrive para empresas del usuario que compartió el archivo. Los archivos que los miembros del equipo comparten en un canal se guardan en el sitio web de SharePoint del equipo.
Más información sobre la protección de datos de Microsoft Corporation:
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
https://www.microsoft.com/de-de/trust-center
Nuestro interés radica en la realización efectiva de «reuniones en línea». Esto se basa en nuestro interés legítimo (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra f del RGPD).
Nuestras presencias en redes sociales
Procesamiento de datos por redes sociales
Mantenemos perfiles de acceso público en redes sociales. Las redes sociales que utilizamos se detallan a continuación.
Las redes sociales como Facebook, Twitter, etc., suelen poder analizar exhaustivamente su comportamiento de usuario si visita su sitio web o un sitio web con contenido de redes sociales integrado (por ejemplo, botones de "Me gusta" o banners publicitarios). Al visitar nuestras presencias en redes sociales, se activan numerosos procesos de tratamiento de datos relevantes para la protección de datos. En detalle:
Si ha iniciado sesión en su cuenta de redes sociales y visita nuestra presencia en redes sociales, el operador del portal de redes sociales puede asociar esta visita a su cuenta de usuario. Sin embargo, sus datos personales también pueden ser recopilados si no ha iniciado sesión o no tiene una cuenta en el portal de redes sociales correspondiente. En este caso, la recopilación de datos se realiza, por ejemplo, a través de cookies almacenadas en su dispositivo final o mediante la recopilación de su dirección IP.
Con la ayuda de los datos así recopilados, los operadores de los portales de redes sociales pueden crear perfiles de usuario en los que se almacenan sus preferencias e intereses. De este modo, se le puede mostrar publicidad basada en intereses dentro y fuera de la presencia de redes sociales correspondiente. Si tiene una cuenta en la red social correspondiente, la publicidad basada en intereses puede mostrarse en todos los dispositivos en los que haya iniciado sesión o haya estado conectado.
Tenga en cuenta también que no podemos controlar todos los procesos de tratamiento de datos en los portales de redes sociales. Por lo tanto, dependiendo del proveedor, los operadores de los portales de redes sociales pueden llevar a cabo procesos de tratamiento adicionales. Para obtener más detalles, consulte las condiciones de uso y las políticas de privacidad de los respectivos portales de redes sociales.
Base jurídica
Nuestras presencias en redes sociales tienen como objetivo garantizar una presencia lo más completa posible en Internet. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD. Los procesos de análisis iniciados por las redes sociales pueden basarse en bases jurídicas diferentes, que deben ser especificadas por los operadores de las redes sociales (por ejemplo, el consentimiento en el sentido del Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD).
Responsable y ejercicio de derechos
Cuando visita una de nuestras presencias en redes sociales (por ejemplo, Facebook), somos responsables conjuntamente con el operador de la plataforma de redes sociales de los procesos de tratamiento de datos que se activan durante esta visita. En principio, puede ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y reclamación) tanto frente a nosotros como frente al operador del portal de redes sociales correspondiente (por ejemplo, frente a Facebook).
Tenga en cuenta que, a pesar de la responsabilidad conjunta con los operadores de los portales de redes sociales, no tenemos una influencia total sobre los procesos de tratamiento de datos de los portales de redes sociales. Nuestras posibilidades dependen en gran medida de la política empresarial del proveedor correspondiente.
Duración del almacenamiento
Los datos recopilados directamente por nosotros a través de la presencia en redes sociales se eliminarán de nuestros sistemas tan pronto como el propósito de su almacenamiento deje de existir, usted nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o el propósito del almacenamiento de datos deje de existir. Las cookies almacenadas permanecerán en su dispositivo final hasta que las elimine. Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación, no se verán afectadas.
No tenemos influencia sobre la duración del almacenamiento de sus datos que son almacenados por los operadores de las redes sociales para sus propios fines. Para obtener más detalles, consulte directamente a los operadores de las redes sociales (por ejemplo, en su política de privacidad, véase más abajo).
Redes sociales en detalle
Facebook
Tenemos un perfil en Facebook. El proveedor de este servicio es Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Según Facebook, los datos recopilados también se transfieren a EE. UU. y a otros terceros países.
Hemos celebrado un acuerdo de corresponsabilidad (Controller Addendum) con Facebook. Este acuerdo especifica de qué procesos de tratamiento de datos somos responsables nosotros o Facebook cuando usted visita nuestra página de Facebook. Puede consultar este acuerdo en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
Puede ajustar su configuración de publicidad de forma independiente en su cuenta de usuario. Para ello, haga clic en el siguiente enlace e inicie sesión: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
Para más detalles, consulte la política de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.
Instagram
Tenemos un perfil en Instagram. El proveedor es Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EE. UU. Para obtener detalles sobre cómo manejan sus datos personales, consulte la política de privacidad de Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875.
XING
Tenemos un perfil en XING. El proveedor es New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburgo, Alemania. Para obtener detalles sobre cómo manejan sus datos personales, consulte la política de privacidad de XING: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
YouTube
Tenemos un perfil en YouTube. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Para obtener detalles sobre cómo manejan sus datos personales, consulte la política de privacidad de YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de.