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  • Proteção de dados

    Política de Privacidade

    1. Proteção de dados num relance

    Notas gerais

    As notas seguintes fornecem uma visão geral simples do que acontece aos seus dados pessoais quando visita este site. Dados pessoais são todos os dados que permitem a sua identificação pessoal. Para informações detalhadas sobre o tema da proteção de dados, consulte a nossa política de privacidade apresentada abaixo deste texto.

    Recolha de dados neste site

    Quem é o responsável pela recolha de dados neste site?
    O processamento de dados neste site é efetuado pelo operador do site. Os seus dados de contacto podem ser consultados na ficha técnica (Impressum) deste site.
    Como recolhemos os seus dados?
    Por um lado, os seus dados são recolhidos quando nos são fornecidos por si. Pode tratar-se, por exemplo, de dados que introduz num formulário de contacto.
    Outros dados são recolhidos automaticamente ou após o seu consentimento pelos nossos sistemas informáticos ao visitar o site. Trata-se principalmente de dados técnicos (por exemplo, navegador de internet, sistema operativo ou hora de acesso à página). A recolha destes dados ocorre automaticamente assim que acede a este site.
    Para que utilizamos os seus dados?
    Parte dos dados é recolhida para garantir o funcionamento correto do site. Outros dados podem ser utilizados para analisar o seu comportamento como utilizador.
    Que direitos tem relativamente aos seus dados?
    Tem o direito de obter, a qualquer momento e de forma gratuita, informações sobre a origem, destinatário e finalidade dos seus dados pessoais armazenados. Tem também o direito de solicitar a retificação ou eliminação desses dados. Se tiver dado o seu consentimento para o processamento de dados, pode revogar esse consentimento a qualquer momento com efeitos para o futuro. Além disso, tem o direito de solicitar a limitação do processamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias. Dispõe ainda do direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente.
    Para este efeito, bem como para outras questões relacionadas com a proteção de dados, pode contactar-nos a qualquer momento através do endereço indicado na ficha técnica (Impressum).

    Ferramentas de análise e ferramentas de terceiros

    Ao visitar este site, o seu comportamento de navegação pode ser objeto de análise estatística. Isto acontece principalmente através de programas de análise.
    Pode encontrar informações detalhadas sobre estes programas de análise na seguinte política de privacidade.

    2. Alojamento e Redes de Distribuição de Conteúdo (CDN)

    Alojamento externo

    Este site é alojado por um prestador de serviços externo, a Webflow, Inc. Os dados pessoais recolhidos neste site são armazenados nos servidores do alojador. Estes podem incluir, nomeadamente, endereços IP, pedidos de contacto, metadados e dados de comunicação, dados contratuais, dados de contacto, nomes, acessos ao site e outros dados gerados através de um site.
    O recurso ao alojador tem como objetivo o cumprimento do contrato com os nossos potenciais e atuais clientes (Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) e no interesse de uma disponibilização segura, rápida e eficiente da nossa oferta online por um fornecedor profissional (Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
    O nosso alojador processará os seus dados apenas na medida do necessário para cumprir as suas obrigações de serviço e seguirá as nossas instruções relativamente a esses dados.
    Utilizamos o seguinte alojador:
    Webflow, Inc., 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103, EUA
    Celebração de um contrato de processamento de dados
    Para garantir um processamento em conformidade com a proteção de dados, celebrámos um contrato de processamento de dados com o nosso alojador.

    3. Notas gerais e informações obrigatórias

    Política de Privacidade

    Os operadores destes sites levam muito a sério a proteção dos seus dados pessoais. Tratamos os seus dados pessoais de forma confidencial e em conformidade com as disposições legais de proteção de dados, bem como com esta política de privacidade.
    Ao utilizar este site, são recolhidos vários dados pessoais. Dados pessoais são dados que permitem a sua identificação pessoal. A presente política de privacidade explica que dados recolhemos e para que os utilizamos. Explica também como e com que finalidade isso acontece.
    Alertamos para o facto de que a transmissão de dados na Internet (por exemplo, na comunicação por e-mail) pode apresentar falhas de segurança. Não é possível garantir uma proteção total dos dados contra o acesso por terceiros.

    Nota sobre a entidade responsável

    A entidade responsável pelo processamento de dados neste site é:
    Emons Spedition GmbH & Co. KG
    Haus 65 / Leskan Lofts
    Waltherstr. 49 - 51
    51069 Colónia
    Alemanha
    Telefone: +49 221 98351-0
    E-mail: zentrale@emons.de
    A entidade responsável é a pessoa singular ou coletiva que, isoladamente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de processamento de dados pessoais (por exemplo, nomes, endereços de e-mail ou similares).

    Período de conservação

    Sempre que não seja indicado um período de conservação específico nesta política de privacidade, os seus dados pessoais permanecerão connosco até que a finalidade do processamento de dados deixe de existir. Se apresentar um pedido legítimo de eliminação ou revogar o consentimento para o processamento de dados, os seus dados serão eliminados, a menos que tenhamos outros motivos legalmente admissíveis para a conservação dos seus dados pessoais (por exemplo, prazos de conservação fiscais ou comerciais); neste último caso, a eliminação ocorrerá após a cessação desses motivos.

    Encarregado da proteção de dados exigido por lei

    Designámos um encarregado da proteção de dados para a nossa empresa.
    Manuel Bohé
    Concepture GmbH
    Erlenstr. 13
    77815 Bühl/Baden
    Alemanha
    Telefone: +49 (0) 7223/808479-0
    E-mail: datenschutzbeauftragter@emons.de

    Nota sobre a transferência de dados para os EUA

    O nosso site integra, entre outros, ferramentas de empresas sediadas nos EUA. Quando estas ferramentas estão ativas, os seus dados pessoais podem ser transferidos para os servidores das respetivas empresas nos EUA. Alertamos para o facto de que os EUA não são considerados um país terceiro seguro nos termos da legislação de proteção de dados da UE. As empresas norte-americanas são obrigadas a fornecer dados pessoais às autoridades de segurança sem que o titular dos dados possa recorrer judicialmente contra tal. Por conseguinte, não se pode excluir que as autoridades dos EUA (por exemplo, serviços de informações) processem, avaliem e armazenem permanentemente os seus dados localizados em servidores dos EUA para fins de vigilância. Não temos qualquer influência sobre estas atividades de processamento.

    Revogação do seu consentimento para o processamento de dados

    Muitas operações de processamento de dados só são possíveis com o seu consentimento expresso. Pode revogar um consentimento já dado a qualquer momento. A licitude do processamento de dados efetuado até à data da revogação permanece inalterada.

    Direito de oposição à recolha de dados em casos específicos e ao marketing direto (Art. 21.º do RGPD)

    SE O PROCESSAMENTO DE DADOS SE BASEAR NO ART. 6.º, N.º 1, ALÍNEAS E OU F DO RGPD, TEM O DIREITO DE, A QUALQUER MOMENTO, POR MOTIVOS RELACIONADOS COM A SUA SITUAÇÃO PARTICULAR, OPOR-SE AO PROCESSAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS; ISTO APLICA-SE TAMBÉM À DEFINIÇÃO DE PERFIS COM BASE NESTAS DISPOSIÇÕES. A RESPETIVA BASE JURÍDICA EM QUE SE BASEIA O PROCESSAMENTO PODE SER CONSULTADA NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. SE APRESENTAR UMA OPOSIÇÃO, DEIXAREMOS DE PROCESSAR OS SEUS DADOS PESSOAIS EM QUESTÃO, A MENOS QUE POSSAMOS DEMONSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS E IMPERIOSOS PARA O PROCESSAMENTO QUE PREVALEÇAM SOBRE OS SEUS INTERESSES, DIREITOS E LIBERDADES, OU SE O PROCESSAMENTO FOR NECESSÁRIO PARA A DECLARAÇÃO, O EXERCÍCIO OU A DEFESA DE UM DIREITO NUM PROCESSO JUDICIAL (OPOSIÇÃO NOS TERMOS DO ART. 21.º, N.º 1, DO RGPD).
    SE OS SEUS DADOS PESSOAIS FOREM PROCESSADOS PARA EFEITOS DE MARKETING DIRETO, TEM O DIREITO DE SE OPOR, A QUALQUER MOMENTO, AO PROCESSAMENTO DOS DADOS PESSOAIS QUE LHE DIGAM RESPEITO PARA EFEITOS DE TAL MARKETING; ISTO APLICA-SE TAMBÉM À DEFINIÇÃO DE PERFIS NA MEDIDA EM QUE ESTEJA RELACIONADA COM ESSE MARKETING DIRETO. SE SE OPUSER, OS SEUS DADOS PESSOAIS DEIXARÃO DE SER UTILIZADOS PARA EFEITOS DE MARKETING DIRETO (OPOSIÇÃO NOS TERMOS DO ART. 21.º, N.º 2, DO RGPD).

    Direito de reclamação junto da autoridade de controlo competente

    Em caso de violação do RGPD, os titulares dos dados têm o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo, nomeadamente no Estado-Membro da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local onde ocorreu a alegada infração. O direito de reclamação não prejudica outros recursos administrativos ou judiciais.

    Direito à portabilidade dos dados

    Tem o direito de solicitar que os dados que processamos automaticamente com base no seu consentimento ou no cumprimento de um contrato lhe sejam entregues, ou a terceiros, num formato estruturado e de leitura automática. Caso solicite a transmissão direta dos dados a outro responsável pelo tratamento, tal só será efetuado se for tecnicamente viável.

    Encriptação SSL ou TLS

    Por motivos de segurança e para proteger a transmissão de conteúdos confidenciais, como encomendas ou pedidos que nos envia enquanto operador do site, este site utiliza encriptação SSL ou TLS. Pode identificar uma ligação encriptada pelo facto de a barra de endereço do navegador mudar de "http://" para "https://" e pelo símbolo de cadeado na barra do seu navegador.
    Quando a encriptação SSL ou TLS está ativada, os dados que nos transmite não podem ser lidos por terceiros.

    Informação, eliminação e retificação

    No âmbito das disposições legais aplicáveis, tem o direito, a qualquer momento, de obter informações gratuitas sobre os seus dados pessoais armazenados, a sua origem e destinatários e a finalidade do processamento de dados e, se aplicável, o direito à retificação ou eliminação desses dados. Para este efeito, bem como para outras questões sobre o tema dos dados pessoais, pode contactar-nos a qualquer momento através do endereço indicado no aviso legal (Impressum).

    Direito à restrição do processamento

    Tem o direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais. Para tal, pode contactar-nos a qualquer momento através do endereço indicado no aviso legal (Impressum). O direito à restrição do processamento existe nos seguintes casos:

    • Se contestar a exatidão dos seus dados pessoais armazenados por nós, necessitamos geralmente de tempo para verificar essa situação. Durante o período de verificação, tem o direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais.

    • Se o processamento dos seus dados pessoais foi ou é ilícito, pode solicitar a restrição do processamento dos dados em vez da sua eliminação.

    • Se já não necessitarmos dos seus dados pessoais, mas se precisar deles para o exercício, defesa ou declaração de direitos num processo judicial, tem o direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais em vez da sua eliminação.

    • Se apresentou uma oposição nos termos do Art. 21.º, n.º 1 do RGPD, deve ser efetuada uma ponderação entre os seus interesses e os nossos. Enquanto não estiver determinado cujos interesses prevalecem, tem o direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais.

    Se restringiu o processamento dos seus dados pessoais, estes dados – à exceção do seu armazenamento – só podem ser processados com o seu consentimento ou para a declaração, exercício ou defesa de direitos num processo judicial, ou para a proteção dos direitos de outra pessoa singular ou coletiva, ou por motivos de interesse público importante da União Europeia ou de um Estado-Membro.

    Oposição a e-mails publicitários

    É proibida a utilização dos dados de contacto publicados no âmbito da obrigação de aviso legal (Impressum) para o envio de publicidade e materiais informativos não expressamente solicitados. Os operadores das páginas reservam-se expressamente o direito de tomar medidas legais em caso de envio não solicitado de informações publicitárias, por exemplo, através de e-mails de spam.

    4. Recolha de dados neste website

    Cookies

    As nossas páginas de internet utilizam os chamados "cookies". Os cookies são pequenos ficheiros de texto e não causam danos ao seu dispositivo. São armazenados temporariamente durante a duração de uma sessão (cookies de sessão) ou permanentemente (cookies permanentes) no seu dispositivo. Os cookies de sessão são eliminados automaticamente após o fim da sua visita. Os cookies permanentes permanecem armazenados no seu dispositivo até que os elimine ou até que o seu navegador os elimine automaticamente.
    Por vezes, também podem ser armazenados cookies de empresas terceiras no seu dispositivo quando acede ao nosso site (cookies de terceiros). Estes permitem-nos ou permitem-lhe a utilização de determinados serviços da empresa terceira (por exemplo, cookies para o processamento de serviços de pagamento).
    Os cookies têm várias funções. Muitos cookies são tecnicamente necessários, uma vez que determinadas funções do website não funcionariam sem eles (por exemplo, a função de carrinho de compras ou a visualização de vídeos). Outros cookies servem para avaliar o comportamento do utilizador ou para apresentar publicidade.
    Os cookies que são necessários para a realização do processo de comunicação eletrónica (cookies necessários), para a disponibilização de determinadas funções desejadas por si (cookies funcionais, por exemplo, para a função de carrinho de compras) ou para a otimização do website (por exemplo, cookies para medir a audiência da web) são armazenados com base no Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, salvo se for indicada outra base jurídica. O operador do website tem um interesse legítimo no armazenamento de cookies para a disponibilização tecnicamente sem erros e otimizada dos seus serviços. Caso tenha sido solicitado o consentimento para o armazenamento de cookies, o armazenamento dos cookies em questão ocorre exclusivamente com base neste consentimento (Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD); o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
    Pode configurar o seu navegador de modo a ser informado sobre a colocação de cookies e permitir cookies apenas em casos individuais, excluir a aceitação de cookies para determinados casos ou de forma geral, bem como ativar a eliminação automática dos cookies ao fechar o navegador. A desativação de cookies pode limitar a funcionalidade deste website.
    Sempre que sejam utilizados cookies de empresas terceiras ou para fins de análise, informá-lo-emos separadamente no âmbito desta declaração de proteção de dados e, se necessário, solicitaremos o seu consentimento.

    Consentimento de cookies com Borlabs Cookie

    O nosso website utiliza a tecnologia de consentimento de cookies da Borlabs Cookie para obter o seu consentimento para o armazenamento de determinados cookies no seu navegador e para documentá-lo em conformidade com a proteção de dados. O fornecedor desta tecnologia é a Borlabs - Benjamin A. Bornschein, Georg-Wilhelm-Str. 17, 21107 Hamburgo (doravante designada por Borlabs).
    Ao aceder ao nosso website, é armazenado um cookie da Borlabs no seu navegador, no qual são guardados os consentimentos que deu ou a revogação desses consentimentos. Estes dados não são transmitidos ao fornecedor da Borlabs Cookie.
    Os dados recolhidos são armazenados até que nos solicite a sua eliminação, elimine o próprio cookie da Borlabs ou a finalidade do armazenamento dos dados deixe de existir. Os períodos de conservação legais obrigatórios permanecem inalterados. Pode encontrar detalhes sobre o processamento de dados da Borlabs Cookie em https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/ A utilização da tecnologia de consentimento de cookies da Borlabs ocorre para obter os consentimentos legalmente exigidos para a utilização de cookies. A base jurídica para tal é o Art. 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD.

    Ficheiros de registo do servidor

    O fornecedor das páginas recolhe e armazena automaticamente informações nos chamados ficheiros de registo do servidor (server log files), que o seu navegador nos transmite automaticamente. Estas são:

    • Tipo e versão do navegador

    • Sistema operativo utilizado

    • URL de referência

    • Nome do anfitrião (hostname) do computador que acede

    • Hora do pedido ao servidor

    • Endereço IP

    Não é efetuada qualquer combinação destes dados com outras fontes de dados.
    A recolha destes dados baseia-se no Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. O operador do site tem um interesse legítimo na apresentação tecnicamente sem erros e na otimização do seu site – para tal, os ficheiros de registo do servidor (server log files) devem ser recolhidos.

    Formulário de contacto

    Se nos enviar pedidos através do formulário de contacto, os seus dados do formulário de pedido, incluindo os dados de contacto aí indicados, serão armazenados por nós para efeitos de tratamento do pedido e para o caso de questões adicionais. Não transmitiremos estes dados sem o seu consentimento.
    O tratamento destes dados baseia-se no Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, caso o seu pedido esteja relacionado com a execução de um contrato ou seja necessário para a realização de diligências pré-contratuais. Em todos os outros casos, o tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo no tratamento eficaz dos pedidos que nos são dirigidos (Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD) ou no seu consentimento (Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD), caso este tenha sido solicitado.
    Os dados introduzidos por si no formulário de contacto permanecem connosco até que nos solicite a sua eliminação, revogue o seu consentimento para o armazenamento ou a finalidade para o armazenamento dos dados deixe de existir (por exemplo, após a conclusão do tratamento do seu pedido). As disposições legais obrigatórias – nomeadamente os prazos de conservação – permanecem inalteradas.

    Pedido por e-mail, telefone ou fax

    Se nos contactar por e-mail, telefone ou fax, o seu pedido, incluindo todos os dados pessoais daí decorrentes (nome, pedido), será armazenado e processado por nós para efeitos de tratamento da sua solicitação. Não transmitiremos estes dados sem o seu consentimento.
    O tratamento destes dados baseia-se no Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, caso o seu pedido esteja relacionado com a execução de um contrato ou seja necessário para a realização de diligências pré-contratuais. Em todos os outros casos, o tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo no tratamento eficaz dos pedidos que nos são dirigidos (Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD) ou no seu consentimento (Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD), caso este tenha sido solicitado.
    Os dados que nos enviou através de pedidos de contacto permanecem connosco até que nos solicite a sua eliminação, revogue o seu consentimento para o armazenamento ou a finalidade para o armazenamento dos dados deixe de existir (por exemplo, após a conclusão do tratamento do seu pedido). As disposições legais obrigatórias – nomeadamente os prazos de conservação legais – permanecem inalteradas.

    5. Ferramentas de análise e publicidade

    Google Analytics

    Este site utiliza funções do serviço de análise web Google Analytics. O fornecedor é a Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
    O Google Analytics permite ao operador do site analisar o comportamento dos visitantes. O operador do site recebe vários dados de utilização, como visualizações de página, tempo de permanência, sistemas operativos utilizados e origem do utilizador. Estes dados podem ser agregados pela Google num perfil associado ao respetivo utilizador ou ao seu dispositivo.
    O Google Analytics utiliza tecnologias que permitem o reconhecimento do utilizador para fins de análise do comportamento (por exemplo, cookies ou impressão digital do dispositivo). As informações recolhidas pela Google sobre a utilização deste site são, regra geral, transmitidas para um servidor da Google nos EUA e aí armazenadas.
    A utilização desta ferramenta de análise ocorre com base no Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. O operador do site tem um interesse legítimo na análise do comportamento do utilizador para otimizar tanto a sua oferta web como a sua publicidade. Caso tenha sido solicitado o respetivo consentimento (por exemplo, consentimento para o armazenamento de cookies), o tratamento baseia-se exclusivamente no Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD; o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
    A transferência de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Pode encontrar detalhes aqui: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
    Anonimização de IP
    Ativámos a função de anonimização de IP neste site. Desta forma, o seu endereço IP é truncado pela Google dentro dos Estados-Membros da União Europeia ou noutros Estados signatários do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu antes da transmissão para os EUA. Apenas em casos excecionais é que o endereço IP completo é transmitido para um servidor da Google nos EUA e aí truncado. Em nome do operador deste site, a Google utilizará estas informações para avaliar a sua utilização do site, para compilar relatórios sobre as atividades do site e para prestar outros serviços relacionados com a utilização do site e da Internet ao operador do site. O endereço IP transmitido pelo seu navegador no âmbito do Google Analytics não será associado a outros dados da Google.
    Plugin do navegador
    Pode impedir a recolha e o tratamento dos seus dados pela Google descarregando e instalando o plugin do navegador disponível na seguinte ligação: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-PT.
    Mais informações sobre o tratamento de dados de utilizadores no Google Analytics podem ser encontradas na Política de Privacidade da Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pt-PT.
    Processamento de dados por contrato
    Celebrámos um contrato de processamento de dados com a Google e implementamos integralmente os requisitos rigorosos das autoridades alemãs de proteção de dados na utilização do Google Analytics.
    Características demográficas no Google Analytics
    Este site utiliza a função "características demográficas" do Google Analytics para poder apresentar aos visitantes anúncios adequados dentro da rede publicitária da Google. Desta forma, podem ser criados relatórios que contêm informações sobre a idade, género e interesses dos visitantes da página. Estes dados provêm de publicidade baseada em interesses da Google, bem como de dados de visitantes de terceiros. Estes dados não podem ser associados a uma pessoa específica. Pode desativar esta função a qualquer momento através das definições de anúncios na sua conta Google ou proibir a recolha dos seus dados pelo Google Analytics de forma geral, conforme descrito no ponto "Oposição à recolha de dados".
    Período de conservação
    Os dados armazenados pela Google ao nível do utilizador e do evento, que estão associados a cookies, identificadores de utilizador (por exemplo, User ID) ou identificadores de publicidade (por exemplo, cookies DoubleClick, Android Advertising ID), são anonimizados ou eliminados após 14 meses. Pode encontrar detalhes sobre isto na seguinte ligação: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=pt-PT

    Microsoft Clarity

    Utilizamos no nosso site o serviço Microsoft Clarity da Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda (doravante "Microsoft").
    O Microsoft Clarity analisa o comportamento do utilizador no nosso site através da criação de mapas de calor visuais (heatmaps) e gravações de sessão anonimizadas (session replays). Neste processo, são recolhidos dados sobre a interação com o site (por exemplo, cliques, movimentos do rato, profundidade de scroll, tempo de permanência, navegador utilizado e sistema operativo).
    Finalidade do tratamento
    Otimização da facilidade de utilização, análise de usabilidade e melhoria da nossa oferta online.
    Base jurídica
    O tratamento baseia-se exclusivamente no seu consentimento expresso nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, bem como do § 25, n.º 1 da TDDDG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento com efeitos para o futuro através das nossas definições de cookies.
    Transferência para países terceiros
    A Microsoft pode, em certas circunstâncias, processar dados em servidores nos EUA. A transferência de dados para os EUA baseia-se no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF) ou nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.
    Período de conservação
    Os cookies definidos pelo Microsoft Clarity têm uma duração de até 1 ano, a menos que sejam eliminados previamente através das definições do navegador.
    Mais informações sobre a proteção de dados no Microsoft Clarity podem ser encontradas em: https://clarity.microsoft.com/terms e https://privacy.microsoft.com/privacystatement.

    6. Plugins e ferramentas

    Youtube

    Este site incorpora vídeos do YouTube. O operador do site é a Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
    Ao visitar uma das nossas páginas onde o YouTube está incorporado, é estabelecida uma ligação aos servidores do YouTube. Nesse processo, é comunicado ao servidor do YouTube quais das nossas páginas visitou.
    Além disso, o YouTube pode armazenar vários cookies no seu dispositivo ou utilizar tecnologias comparáveis para reconhecimento (por exemplo, impressão digital do dispositivo). Desta forma, o YouTube pode obter informações sobre os visitantes deste site. Estas informações são utilizadas, entre outros fins, para recolher estatísticas de vídeo, melhorar a facilidade de utilização e prevenir tentativas de fraude.
    Se estiver com sessão iniciada na sua conta YouTube, permite que o YouTube associe o seu comportamento de navegação diretamente ao seu perfil pessoal. Pode evitar isto terminando a sessão na sua conta YouTube.
    A utilização do YouTube ocorre no interesse de uma apresentação apelativa das nossas ofertas online. Isto constitui um interesse legítimo nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Caso tenha sido solicitado o respetivo consentimento, o tratamento baseia-se exclusivamente no Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD; o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
    Mais informações sobre o tratamento de dados de utilizadores podem ser encontradas na Política de Privacidade do YouTube em: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT.

    Google Web Fonts

    Este site utiliza os chamados Web Fonts, disponibilizados pela Google, para uma apresentação uniforme de tipos de letra. Ao aceder a uma página, o seu navegador carrega os Web Fonts necessários para a cache do navegador, a fim de apresentar textos e tipos de letra corretamente.
    Para este efeito, o navegador que utiliza deve estabelecer uma ligação aos servidores da Google. Desta forma, a Google toma conhecimento de que este site foi acedido através do seu endereço IP. A utilização do Google Web Fonts ocorre com base no Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. O operador do site tem um interesse legítimo na apresentação uniforme do tipo de letra no seu site. Caso tenha sido solicitado o respetivo consentimento (por exemplo, consentimento para o armazenamento de cookies), o tratamento baseia-se exclusivamente no Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD; o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
    Se o seu navegador não suportar Web Fonts, será utilizado um tipo de letra padrão do seu computador.
    Mais informações sobre o Google Web Fonts podem ser encontradas em https://developers.google.com/fonts/faq e na Política de Privacidade da Google: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT.

    Google Maps

    Este site utiliza o serviço de mapas Google Maps. O fornecedor é a Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
    Para utilizar as funcionalidades do Google Maps, é necessário guardar o seu endereço IP. Estas informações são, regra geral, transmitidas para um servidor da Google nos EUA e aí armazenadas. O fornecedor deste site não tem qualquer influência sobre esta transferência de dados.
    A utilização do Google Maps ocorre no interesse de uma apresentação apelativa das nossas ofertas online e para facilitar a localização dos locais indicados por nós no site. Isto constitui um interesse legítimo nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Caso tenha sido solicitado o respetivo consentimento, o tratamento baseia-se exclusivamente no Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD; o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
    A transferência de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Pode encontrar detalhes aqui: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ e https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.
    Mais informações sobre o tratamento de dados de utilizadores podem ser encontradas na Política de Privacidade da Google: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT.

    Zendesk

    Para o tratamento de pedidos de utilizadores, utilizamos o sistema CRM Zendesk. O fornecedor é a Zendesk, Inc., 1019 Market Street em São Francisco, CA 94103, EUA. Utilizamos o Zendesk para podermos processar os seus pedidos de forma rápida e eficiente. Isto constitui um interesse legítimo na aceção do Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Pode enviar pedidos apenas indicando o endereço de e-mail e sem indicar o seu nome. As mensagens que nos são dirigidas permanecem connosco até que nos solicite o apagamento ou a finalidade do armazenamento de dados deixe de existir (por exemplo, após a conclusão do processamento do seu pedido). Disposições legais obrigatórias – especialmente prazos de conservação – permanecem inalteradas. O Zendesk dispõe de Binding Corporate Rules (BCR), que foram aprovadas pela autoridade irlandesa de proteção de dados. Trata-se de normas internas da empresa vinculativas que legitimam a transferência interna de dados para países terceiros fora da UE e do EEE. Pode encontrar detalhes aqui:
    https://www.zendesk.de/blog/update-privacy-shield-invalidation-european-court-justice/. Caso não concorde com o processamento do seu pedido através do Zendesk, pode comunicar connosco alternativamente por e-mail, telefone ou fax. Pode obter mais informações na política de privacidade do Zendesk:
    https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/. A empresa possui uma certificação ao abrigo do "EU-US Data Privacy Framework" (DPF). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA que visa garantir o cumprimento das normas europeias de proteção de dados no processamento de dados nos EUA. Cada empresa certificada ao abrigo do DPF compromete-se a cumprir estas normas de proteção de dados. Pode obter mais informações sobre este assunto junto do fornecedor através da seguinte ligação:
    https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000TOjeAAG&status=Active Funções de chat do Zendesk O nosso site oferece-lhe a possibilidade de nos enviar mensagens através de uma janela de chat. As funções de chat são disponibilizadas pelo Zendesk. Se utilizar esta janela de chat, guardamos, além das suas mensagens de chat, o seu endereço IP. A indicação do seu nome não é necessária para o chat. Processamento de encomendas Celebramos um contrato de processamento de encomendas (AVV) para a utilização do serviço acima mencionado. Trata-se de um contrato exigido pela lei de proteção de dados que garante que este processa os dados pessoais dos visitantes do nosso site apenas de acordo com as nossas instruções e em conformidade com o RGPD.

    7. Audioconferências e videoconferências

    Processamento de dados
    Para comunicar com os nossos clientes, utilizamos, entre outras, ferramentas de conferência online. As ferramentas que utilizamos especificamente estão listadas abaixo. Se comunicar connosco por videoconferência ou audioconferência via Internet, os seus dados pessoais serão recolhidos e processados por nós e pelo fornecedor da respetiva ferramenta de conferência.
    As ferramentas de conferência recolhem todos os dados que fornece/utiliza para a utilização das ferramentas (endereço de e-mail e/ou o seu número de telefone). Além disso, as ferramentas de conferência processam a duração da conferência, o início e o fim (hora) da participação na conferência, o número de participantes e outras "informações de contexto" relacionadas com o processo de comunicação (metadados).
    Além disso, o fornecedor da ferramenta processa todos os dados técnicos necessários para a realização da comunicação online. Isto inclui, em particular, endereços IP, endereços MAC, IDs de dispositivo, tipo de dispositivo, tipo e versão do sistema operativo, versão do cliente, tipo de câmara, microfone ou altifalantes, bem como o tipo de ligação.
    Caso sejam trocados, carregados ou disponibilizados de outra forma conteúdos dentro da ferramenta, estes também serão guardados nos servidores dos fornecedores das ferramentas. Tais conteúdos incluem, em particular, gravações na nuvem, mensagens de chat/instantâneas, correio de voz, fotografias e vídeos carregados, ficheiros, quadros brancos e outras informações partilhadas durante a utilização do serviço.
    Tenha em atenção que não temos influência total sobre os processos de processamento de dados das ferramentas utilizadas. As nossas possibilidades dependem significativamente da política empresarial do respetivo fornecedor. Para mais informações sobre o processamento de dados pelas ferramentas de conferência, consulte as políticas de privacidade das respetivas ferramentas utilizadas, que listámos abaixo deste texto.
    Finalidade e bases jurídicas
    As ferramentas de conferência são utilizadas para comunicar com parceiros contratuais potenciais ou existentes ou para oferecer determinados serviços aos nossos clientes (Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). Além disso, a utilização das ferramentas serve para a simplificação e aceleração geral da comunicação connosco ou com a nossa empresa (interesse legítimo na aceção do Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD). Caso tenha sido solicitado consentimento, a utilização das ferramentas em causa baseia-se nesse consentimento; o consentimento pode ser revogado a qualquer momento com efeitos para o futuro.
    Período de conservação
    Os dados recolhidos diretamente por nós através das ferramentas de vídeo e conferência são eliminados dos nossos sistemas assim que nos solicitar o apagamento, se revogar o seu consentimento para o armazenamento ou se a finalidade do armazenamento de dados deixar de existir. Os cookies armazenados permanecem no seu dispositivo até que os elimine. Prazos de conservação legais obrigatórios permanecem inalterados.
    Não temos qualquer influência sobre o período de conservação dos seus dados que são armazenados pelos operadores das ferramentas de conferência para os seus próprios fins. Para mais detalhes, informe-se diretamente junto dos operadores das ferramentas de conferência.
    Ferramentas de conferência utilizadas
    Utilizamos as seguintes ferramentas de conferência:

    TeamViewer

    Utilizamos o TeamViewer. O fornecedor é a TeamViewer Germany GmbH, Jahnstr. 30, 73037 Göppingen. Para detalhes sobre o processamento de dados, consulte a política de privacidade do TeamViewer: https://www.teamviewer.com/de/datenschutzerklaerung/.
    Celebração de um contrato de processamento de encomendas
    Celebramos um contrato de processamento de encomendas com o fornecedor do TeamViewer e implementamos integralmente os requisitos rigorosos das autoridades alemãs de proteção de dados na utilização do TeamViewer.

    GoToMeeting

    Utilizamos o GoToMeeting. O fornecedor é a LogMeIn, Inc., 320 Summer Street Boston, MA 02210, EUA. Para detalhes sobre o processamento de dados, consulte a política de privacidade do GoToMeeting: https://www.logmeininc.com/de/legal/privacy.
    A transferência de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Pode encontrar detalhes aqui: https://logmeincdn.azureedge.net/legal/lmi-customer-dpa-2020v1-de.pdf.
    Celebração de um contrato de processamento de encomendas
    Celebramos um contrato de processamento de encomendas com o fornecedor do GoToMeeting e implementamos integralmente os requisitos rigorosos das autoridades alemãs de proteção de dados na utilização do GoToMeeting.

    TEAMS

    A Emons utiliza o "Microsoft Teams" para realizar conferências telefónicas, videoconferências e reuniões online. O "Microsoft Teams" é um serviço da Microsoft Corporation.

    O responsável pelo processamento de dados diretamente relacionado com o "Microsoft Teams" é a Emons Spedition GmbH.

    Nota: Ao aceder ao site do "Microsoft Teams", o fornecedor do "Microsoft Teams" é o responsável pelo processamento de dados. No entanto, o acesso ao site só é necessário para a utilização do "Microsoft Teams" para descarregar o software para a utilização do "Microsoft Teams". Se não quiser ou não puder utilizar a aplicação "Microsoft Teams", também pode utilizar o "Microsoft Teams" através do seu navegador. O serviço é então prestado através do site do "Microsoft Teams".
    Ao utilizar o "Microsoft Teams", são processados vários tipos de dados. O volume de dados depende também das informações que fornece antes ou durante a participação numa "reunião online".

    Os seguintes dados pessoais são, entre outros, objeto de processamento:

    • Dados do utilizador: nome a apresentar, endereço de e-mail, imagem de perfil (opcional), idioma preferencial

    • Metadados: data, hora, ID da reunião, números de telefone, local, dados de texto, áudio e vídeo

    • Poderá ter a possibilidade de utilizar a função de chat numa "reunião online". Nesse caso, as mensagens de texto que escrever serão processadas para serem apresentadas na "reunião online".

    • Para permitir a visualização de vídeo e a reprodução de áudio, os dados do microfone do seu dispositivo, bem como de qualquer câmara de vídeo do dispositivo, são processados durante a duração da reunião. Pode desligar a câmara ou o microfone a qualquer momento através das aplicações do "Microsoft Teams".

    Utilizamos o "Microsoft Teams" para realizar "reuniões online". Se pretendermos gravar "reuniões online", informá-lo-emos de forma transparente com antecedência e, se necessário, solicitaremos o seu consentimento. O conteúdo do chat é registado durante a utilização do "Microsoft Teams". Os ficheiros que os utilizadores partilham em chats são guardados na conta OneDrive for Business do utilizador que partilhou o ficheiro. Os ficheiros que os membros da equipa partilham num canal são guardados no site SharePoint da equipa.

    Mais informações sobre a proteção de dados da Microsoft Corporation:
    https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
    https://www.microsoft.com/de-de/trust-center

    O nosso interesse reside na realização eficaz de "reuniões online". Este é um interesse legítimo nosso (Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).

    As nossas presenças nas redes sociais

    Processamento de dados por redes sociais
    Mantemos perfis acessíveis ao público em redes sociais. As redes sociais que utilizamos especificamente encontram-se listadas abaixo.
    Redes sociais como o Facebook, Twitter, etc., podem, regra geral, analisar de forma abrangente o seu comportamento de utilizador quando visita o respetivo site ou um site com conteúdos de redes sociais integrados (por exemplo, botões "Gosto" ou banners publicitários). A visita às nossas presenças nas redes sociais desencadeia inúmeros processos de processamento relevantes para a proteção de dados. Em detalhe:
    Se estiver com sessão iniciada na sua conta de rede social e visitar a nossa presença na rede social, o operador do portal da rede social pode associar esta visita à sua conta de utilizador. Os seus dados pessoais podem, contudo, ser recolhidos mesmo que não tenha sessão iniciada ou não possua uma conta no respetivo portal de rede social. Neste caso, a recolha de dados ocorre, por exemplo, através de cookies armazenados no seu dispositivo ou através do registo do seu endereço IP.
    Com a ajuda dos dados assim recolhidos, os operadores dos portais de redes sociais podem criar perfis de utilizador nos quais as suas preferências e interesses estão registados. Desta forma, pode ser-lhe apresentada publicidade baseada nos seus interesses, dentro e fora da respetiva presença na rede social. Caso possua uma conta na respetiva rede social, a publicidade baseada nos interesses pode ser apresentada em todos os dispositivos onde tenha ou tenha tido sessão iniciada.
    Tenha também em atenção que não podemos acompanhar todos os processos de processamento nos portais de redes sociais. Dependendo do fornecedor, poderão ser realizados outros processos de processamento pelos operadores dos portais de redes sociais. Para mais detalhes, consulte os termos de utilização e as políticas de privacidade dos respetivos portais de redes sociais.
    Base jurídica
    As nossas presenças nas redes sociais visam garantir a presença mais abrangente possível na Internet. Este é um interesse legítimo na aceção do Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Os processos de análise iniciados pelas redes sociais baseiam-se, eventualmente, em bases jurídicas diferentes, que devem ser indicadas pelos operadores das redes sociais (por exemplo, consentimento na aceção do Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).
    Responsável e exercício de direitos
    Quando visita uma das nossas presenças nas redes sociais (por exemplo, Facebook), somos, juntamente com o operador da plataforma de rede social, responsáveis pelos processos de processamento de dados desencadeados por essa visita. Pode exercer os seus direitos (acesso, retificação, apagamento, limitação do processamento, portabilidade dos dados e reclamação) tanto perante nós como perante o operador do respetivo portal de rede social (por exemplo, perante o Facebook).
    Tenha em atenção que, apesar da responsabilidade conjunta com os operadores dos portais de redes sociais, não temos influência total sobre os processos de processamento de dados dos portais de redes sociais. As nossas possibilidades dependem significativamente da política empresarial do respetivo fornecedor.
    Período de conservação
    Os dados recolhidos diretamente por nós através da presença nas redes sociais são eliminados dos nossos sistemas assim que a finalidade do seu armazenamento deixar de existir, se nos solicitar o apagamento, se revogar o seu consentimento para o armazenamento ou se a finalidade do armazenamento de dados deixar de existir. Os cookies armazenados permanecem no seu dispositivo até que os elimine. Disposições legais obrigatórias – especialmente prazos de conservação – permanecem inalteradas.
    Não temos qualquer influência sobre o período de conservação dos seus dados que são armazenados pelos operadores das redes sociais para os seus próprios fins. Para mais detalhes, informe-se diretamente junto dos operadores das redes sociais (por exemplo, na respetiva política de privacidade, ver abaixo).
    Redes sociais em detalhe
    Facebook
    Dispomos de um perfil no Facebook. O fornecedor deste serviço é a Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. Segundo o Facebook, os dados recolhidos são também transferidos para os EUA e outros países terceiros.
    Celebramos um acordo de processamento conjunto (Controller Addendum) com o Facebook. Este acordo define quais os processos de processamento de dados pelos quais somos responsáveis ou pelos quais o Facebook é responsável quando visita a nossa página de Facebook. Pode consultar este acordo através da seguinte ligação: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
    Pode ajustar as suas definições de publicidade de forma autónoma na sua conta de utilizador. Para tal, clique na seguinte ligação e inicie sessão: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
    Para mais detalhes, consulte a política de privacidade do Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.
    Instagram
    Dispomos de um perfil no Instagram. O fornecedor é a Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EUA. Para detalhes sobre o tratamento dos seus dados pessoais, consulte a política de privacidade do Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875.
    XING
    Dispomos de um perfil no XING. O fornecedor é a New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburgo, Alemanha. Para detalhes sobre o tratamento dos seus dados pessoais, consulte a política de privacidade do XING: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
    YouTube
    Dispomos de um perfil no YouTube. O fornecedor é a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Para detalhes sobre o tratamento dos seus dados pessoais, consulte a política de privacidade do YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

    Nós ♥ pessoas (m/f/d).
    Usamos a forma masculina de endereço para facilitar a leitura do texto. Se não gosta disso, entre em contacto.

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      Emons Services GmbH
      Leskan Lofts - Entrada Este
      Waltherstraße 49 — 51
      51069 Köln Alemanha

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