Hinweis

Die Tracking-ID setzt sich aus zwei Nummern zusammen (hintereinander ohne Leerzeichen und ohne Plus-Zeichen) oder der Nummer der Verpackungseinheit (NVE):

  • Emons-Kundennummer + ESIS-K-Auftragsnummer oder
  • Emons-Kundennummer + Referenznummer (Lieferschein-/Auftragsnummer)
  • Nummer der Verpackungseinheit (20-stellig)

Service


FAQ – häufig gestellte Fragen zu e-mons

  • Haben Sie eine SMS oder E-Mail „Wählen Sie jetzt Ihren Zustelltermin/Termin für die Zustellung“ von uns erhalten? Bitte folgen Sie dem Link. Dort können Sie Ihren Wunschtermin buchen oder finden den für Ihre Sendung zuständigen Ansprechpartner. So sieht unsere SMS oder E-Mail aus:

    Abbildung SMS

    Abbildung E-Mail

  • Wer ist die EIKONA AG?
    EIKONA ist der Anbieter unserer Plattform, auf der Sie Ihren Zustelltermin kostenfrei und ohne Registrierung buchen können.
  • Haben Sie eine Tracking-ID bekommen?
    Bitte geben Sie in das Feld Tracking-ID ein.
  • Liegt Ihnen keine Tracking-ID vor oder diese funktioniert nicht?
    Bitte wenden Sie sich an Ihren Versender. Oder nehmen Sie Kontakt mit der nächstgelegenen Niederlassung der Emons Spedition GmbH oder Emons Allgäu GmbH & Co. KG. Diese finden Sie in unserem Niederlassungsverzeichnis. Andere Gesellschaften wie die Air & Sea GmbH können Ihnen leider keine Auskunft zu Ihrer Sendung (Straßenverkehr) geben. In diesen Fällen wenden Sie sich an Ihren Versender oder an zentrale@emons.de.
  • Wie funktioniert das Sendungsverfolgungssystem “Tracking & Tracing”?
    Um Tracking & Tracing als regelmäßiger Versender zu nutzen, benötigen Sie einen Zugangsaccount, mit dem Sie sich am System anmelden können. Damit haben Sie Zugriff auf ihre Sendungen und können per Sendungshistorie jederzeit detailliert den Weg, den ihre Sendung gegangen ist, nachverfolgen. Darüber hinaus können Sie problemlos ihre Zustellbelege anfordern.
  • Was bietet ESIS-K?
    ESIS-K ermöglicht es Ihnen per Zugriff über einen handelsüblichen Web-Browser direkt im Internet eine Erfassung der Sendungsdaten durchzuführen.